Política de Trocas e Devoluções

No momento que voce realiza suas compras no site da Donnaty Acessórios,  você aceita os termos descritos nesta Política de Trocas e Devoluções, conforme estabelecido no CDC - Código de Defesa do Consumidor do Brasil.

• O consumidor tem direito à troca do produto com defeito dentro de 30 dias e o mesmo poderá desistir da compra no prazo de 7 dias após o recebimento do produto - previamente comunicado à equipe.
• Todas as trocas e devoluções devem ser comunicadas via e-mail para: [email protected] informando o nome completo, número do pedido, data da compra e o motivo da devolução;
• Em até 48hs a Equipe Donnaty Acessórios responderá o e-mail autorizando o envio e compartilhando os procedimentos a serem seguidos.
• As trocas e restituições de valores são válidas apenas para produtos que NÃO estiverem na promoção;

• Donnaty Acessórios se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por conta de mau uso ou quebra.